Algemene voorwaarden 
van Hocus Pocus Pilates

Bij Hocus Pocus Pilates streven we naar een ervaring die verder gaat dan beweging alleen.
We hebben een omgeving gecreëerd waarin kwaliteit, aandacht en balans samenkomen. Een plek om bewust te bewegen en op te laden.
Om die kwaliteit voor iedereen te behouden, gelden onderstaande voorwaarden. Door gebruik te maken van onze diensten, stem je hiermee in.

Lidmaatschap & Abonnementen
Abonnementen en strippenkaarten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. De actuele tarieven en looptijden vind je op de website.
Jaarabonnementen hebben een minimale looptijd van twaalf maanden en kunnen daarna worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.
Opzeggen kan via e-mail, WhatsApp of in de studio.

Wanneer het abonnement niet wordt opgezegd, loopt het na de eerste contractperiode automatisch door op maandbasisonder dezelfde voorwaarden en tariefstructuur. Je kunt er dan voor kiezen om het abonnement te laten doorlopen of over te stappen naar een andere contractvorm.

Zorg dat contact- en betaalgegevens altijd up-to-date zijn, zodat communicatie en betalingen correct verlopen.

Betalingen & Restituties
Alle diensten dienen vooraf betaald te worden. Online betalingen verlopen via erkende betalingsproviders. Bij te late betaling kan toegang tot lessen of reserveringen tijdelijk worden geblokkeerd.

Restitutiebeleid:
Hocus Pocus Pilates doet geen restituties voor gemiste lessen, ongebruikte credits of vroegtijdige beëindiging van een abonnement.

Annuleringen & No-shows
Lessen kunnen tot 12 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd via het reserveringssysteem. Annuleer je later of kom je niet opdagen, dan wordt je credit afgeschreven. Voor workshops en events kunnen andere voorwaarden gelden.

Doorgang van lessen:
Een les gaat door bij minimaal twee deelnemers.
Wanneer er slechts één deelnemer is, wordt de les automatisch geannuleerd en wordt het lescredit automatisch teruggestort op het account.
Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om bij het inplannen van lessen zelf te controleren of de les doorgaat.

Wijzigingen in Diensten
Soms kan het rooster, een les of een docent wijzigen. We communiceren dit altijd zo snel mogelijk via e-mail, website of social media.
In geval van ziekte of overmacht proberen we altijd een passend alternatief te bieden.

Feestdagen & Vakanties:
Hocus Pocus Pilates kan gedurende officiële feestdagen of tijdens een korte vakantieperiode gesloten zijn. Tijdens deze periodes wordt er geen restitutie of compensatie verleend, omdat deze dagen zijn meegenomen in de abonnementsstructuur.
Tijdens de zomerperiode of bij bijzondere omstandigheden kan er bovendien een aangepast lesrooster gelden, dat altijd tijdig wordt gecommuniceerd via onze vaste kanalen.

Veiligheid & Aansprakelijkheid
Je traint bij Hocus Pocus Pilates op eigen risico.
Het is de verantwoordelijkheid van iedere deelnemer om blessures, lichamelijke klachten of een zwangerschap voorafgaand aan de les te melden. Dit kan persoonlijk, via e-mail of via WhatsApp.
Hocus Pocus Pilates is niet aansprakelijk voor letsel, schade en/of diefstal.

Studio-etiquette
Om de rust, veiligheid en kwaliteit van onze lessen te behouden, vragen we je rekening te houden met het volgende:
 

• Kom bij je eerste les minimaal 10 minuten voor aanvang, zodat je rustig kunt aankomen en de instructeur je kan begeleiden.

• Ben je al bekend in de studio? Dan vragen we je om uiterlijk 5 minuten voor aanvang aanwezig te zijn.

• Uiteraard ben je welkom om ruim voor aanvang van de les aanwezig te zijn om in alle rust voor te bereiden.

• Deelnemers worden verzocht om in schone, hygiënische sportkleding deel te nemen aan de lessen.

• Draag altijd gripsokken tijdens de les. Dit is verplicht voor hygiëne en veiligheid. Gripsokken zijn verkrijgbaar in de studio.

• Sportkleding en andere producten die in de studio worden aangeschaft kunnen niet worden geruild of geretourneerd.

• Zodra de les is begonnen, is de toegang niet meer mogelijk. Dit is uit veiligheidsoverwegingen en respect voor de groep. In dat geval vervalt je lestegoed.

• Behandel de studio, het materiaal, trainers en mededeelnemers met respect. Zo zorgen we samen voor een prettige en veilige omgeving.

Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en delen deze nooit met derden zonder jouw toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is. Meer hierover lees je in onze privacyverklaring.

Wijzigingen van de Voorwaarden
Hocus Pocus Pilates kan deze voorwaarden aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website. Door gebruik te blijven maken van onze diensten, ga je akkoord met eventuele wijzigingen.

Toepasselijk recht
Op alle afspraken, diensten en overeenkomsten met Hocus Pocus Pilates is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen die hieruit voortkomen, worden uitsluitend behandeld volgens het Nederlands recht.